O que é um alarme e como funciona?
Um alarme é um dispositivo eletrónico que avisa da presença de pessoas num recinto fechado.
Este dispositivo está equipado (no seu desenho mais básico) com detetores, painel de controlo, teclado de controlo.
Detetores: detetam se se produziu a abertura de uma porta ou janela, se há uma quebra de vidros ou se há movimentos numa determinada divisão. Quando se aciona um detetor, ele envia um sinal ao painel de controlo.
Teclado e painel de controlo: estes equipamentos monitorizam todos os sinais provenientes dos sensores e permitem ativar ou desativar o sistema. Se o sistema estiver ligado a uma Central Recetora de Alarmes (CRA), estes equipamentos enviam os sinais à CRA por linha de comunicações fixa ou móvel.
O que são as zonas?
Chama se zona a uma determinada área protegida por um ou mais sensores, que a quando de um disparo de alarme nessa área indica que um dos detetores situados no edifício detetou movimento nessa zona.
Qual é o serviço prestado por uma Central Recetora de Alarmes?
Uma CRA tem Especialista de segurança no atendimento e tratamento de sinais de alarmes, 24 horas por dia 365 dias por ano. Quando recebem a notificação de um alarme seguem o protocolo de contacto com o Cliente para verificar se se trata de um verdadeiro ou falso alarme.
É útil ter o sistema de alarme ligado a uma CRA?
Sim; a utilidade começa pela capacidade dissuasória das placas instaladas no exterior da sua habitação/empresa. Estatisticamente os roubos nas propriedades que têm alarme são menores que nos locais sem eles. Nos casos em que, apesar de haver alarme, se produzem roubos, estes são mais rápidos e há menos estragos, porque os ladrões sabem que a polícia pode chegar em qualquer momento.
O sistema de alarme está ligado à Polícia?
Os nossos alarmes estão conectados à nossa CRA. No caso de disparo de alarme, verifica-se a veracidade do mesmo e caso se trate de uma intrusão, avisamos a polícia. Em ambos os casos a INV Proteçao entrará contacto consigo.
Que tipo de alarme necessitaria para a minha habitação ou para as minhas instalações comerciais?
Cada Cliente tem necessidades de segurança específicas, pelo que recomendamos que nos indique o seu contacto, preenchendo este formulário para que um dos nossos consultores de segurança entre em contato consigo e possa avaliar e estudar a melhor solução para o seu caso, pois possuímos um vasto leque de soluções ao seu dispor.
Com os serviços INV Proteçao sinto segurança quando estou em casa?
Sim: Pode ativar o seu alarme de “modo parcial “, isto é, deixando ativos alguns detetores (como por exemplo um contacto magnético na porta de entrada, ou o detetor da entrada ou o da garagem) que cubram as áreas onde não necessita de se movimentar, nesse momento enviam o sinal se alguém quiser entrar. Por outra parte, o teclado ou comandos têm teclas de acção imediata que enviam um sinal de pedido de ajuda/pânico.
Dispomos ainda de equipamentos de alerta para seniores.
É necessária a visita de um consultor?
Cada cliente é único, e por isso a visita é recomendada para assegurar que o projeto que lhe apresentemos seja o mais apropriado às suas necessidades. A visita é breve, de 15 a 30 min aproximadamente, dependendo das dimensões da instalação a proteger.
Já tenho instalado um alarme de outra empresa, poderia liga-lo à CRA da INV Proteçao?
O consultor de segurança terá que visitar a instalação para saber qual é o tipo de alarme que já tem e verificar a compatibilidade do seu sistema com a nossa CRA.
Não tenho telefone fixo na minha habitação, posso instalar um sistema de segurança?
Sim, temos sistemas que operam através de módulo IP ou GSM.
Tenho que fazer um contrato de comunicações com um operador telefónico?
Não é necessário, as comunicações fazem parte do serviço.
Quanto custa o orçamento?
O orçamento e a visita do consultor de segurança são gratuitos.
Podem instalar e ligar um alarme em qualquer ponto de Portugal?
Sim, oferecemos os nossos serviços em todo o país.
Se mudo de domicílio ou se me mudo para um novo local posso levar o sistema de segurança?
Sim, o sistema pode ser levado para outro local. O consultor de segurança poderá informá-lo sobre o processo.
Uma vez instalado, posso ampliar o sistema?
Sim, o consultor de segurança pode aconselhá-lo.
Por que é que se paga uma prestação?
A prestação paga-se por um ou dois conceitos: o primeiro, o serviço de verificação dos sinais de alarme 24 horas e aviso à Polícia caso necessário, e o segundo, pela manutenção dos equipamentos pois só assim se assegura o bom funcionamento do mesmo.
Está incluída a visita técnica na prestação que pago?
As visitas técnicas são faturadas em dois casos:
- Se a avaria não é imputável a INV Proteçao, por exemplo: desinstalações por obras, manipulação indevida, instalações de micro filtros, etc.
- Quando a instalação está fora da garantia e sem ter contratado a manutenção corretiva (ou havendo contratado só uma visita anual de manutenção, após tê-la realizado).
ALARMES
- Que tipo de sistemas de segurança oferece a INV Proteçao
- A INV Proteçao oferece a gama mais completa e inovadora do mercado em sistemas de segurança integrada: INV Proteçao Visual Life, INV Proteçao Vigilante Virtual, INV Proteçao Life.
INV Proteçao VIGILANTE VIRTUAL
O que é o INV Proteçao Vigilante Virtual?
É um novo nível de segurança, especialmente desenhado para as PME. Oferece uma solução integrada de sistemas de segurança com ligação à Central Recetora de Alarmes e Tele vigilância da INV Proteçao com um sistema de Vídeo vigilância digital a um preço realmente acessível.
Que elementos compõem o sistema CCTV
O sistema CCTV está composto por um kit de camaras, (minidome e ou tubulares) + videogravador digital. Este sistema é escalável e adaptável às necessidades das suas instalações comerciais.
Posso integrar com o sistema CCTV o alarme que tenho instalado nas minhas instalações comerciais?
O sistema CCTV é fácil de integrar com os sistemas de alarme. Os nossos consultores poderão informá-lo, sem compromisso, sobre essa alternativa.
Quais são os benefícios me dá esta solução?
- Visionamento em tempo real dos locais protegidos.
- Vídeo verificação em caso de disparo do alarme.
- Facilita a intervenção da polícia em situações de intrusão.
- Videogravação de segurança com tecnologia digital.
- Com opção para integrar marca de água no vídeo da incidência para apresentação como prova judicial.
- Videogravador com função de deteção de movimento inteligente e zonas programáveis.
- Reprodução de gravações remota.
Posso ver as imagens do sistema através do meu Smartphone?
Sim, também as pode ver num tablet ou PC (verificar compatibilidade).
INV Proteçao VISUAL LIFE
O que é o INV Proteçao Visual Life?
O INV Proteçao Visual Life é um sistema de segurança com a tecnologia de vídeo verificação mais evoluida do mercado, especialmente adaptada às suas instalações, seja escritório, armazém, comercio ou habitação.
O INV Proteçao Visual Life cumpre a nova normativa NNOO -2011
O sistema está desenhado para oferecer os benefícios de integração:
- de sistemas: deteção + visualização, para mais segurança.
- de desenho: toda a gama de produtos partilha uma mesma imagem inovadora.
Como funciona o INV Proteçao Visual life?
As smartcam do sistema ativam se quando o sistema de segurança deteta movimento e gravam a sequência de imagens, enviando-as com alertas á CRA e disponibilizando as no seu smartphone, computador ou tablet.
Necessito descarregar uma App para visualizar as imagens e poder gerir o sistema através do meu smartphone ou PC?
Sim, é uma App de descarga e atualizações gratuitas para smartphone.
Faça o Dow low desde aqui
Plataforma web para PC`s.
Que elementos compõem o kit do INV Proteçao Visual LIfe?
- 1 Central Visual Life
- 1 Teclado
- 2 Foto detetores
- 1 Detetor infravermelho
- 1 Modulo GPRS
- 1 Cartão GPRS
- Sistema sem cabos e sem obras
Posso operar o sistema remotamente desde o meu Smartphone/tablet ou o computador?
Sim, poderá
- Ligar/desligar o sistema
- Criar zonas de deteção
- Criar e receber alertas do sistema.
- Receber/pedir imagens das smartcam do sistema.
- Receber informação sobre ligados e desligados do sistema.
Como posso controlar as entradas ou saídas de algumas pessoas na minha empresa/habitação?
Cada vez que a pessoa que quiser controlar, ativar ou desativar o alarme, o painel envia um sinal que será recebido através da página web ou da App, sabendo assim quais foram as horas de entrada e saída.
ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DO SISTEMA
Como posso contactar com a INV Proteçao?
Pode contactar-nos clicando neste link (questionário contacto) ou ligar para o número 808 212 112.
Como posso contratar outros serviços?
Pode contactar-nos clicando neste link (questionário contacto) ou ligar para o número 808 212 112.
E se eu não quiser ser avisado quando dispara o alarme?
Se o alarme tocar a CRA da INV Proteçao segue o protocolo estabelecido pela Normativa para cada situação.
Como posso desativar o alarme?
No caso de se esquecer do seu código pessoal, pode contactar-nos através do número 808 212 112. terá a assistência de um dos nossos colaboradores.
Esqueci me da senha e contra senha.
Para conseguir senhas e contra senhas pode contactar nos através do 808 212 112 e terá a assistência de um dos nossos colaboradores.
Como posso mudar os dados da minha conta bancária ou o endereço de envio de faturas?
Pode contactar-nos a través 808 212 112.

